นโยบายความเป็นส่วนตัว de99e การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ขอบเขตและการบังคับใช้ของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย de99e ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน") ทราบถึงแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ de99e เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ de99e การที่ท่านใช้บริการถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

de99e เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลระบุตัวตน:

ข้อมูลการใช้งาน:

de99e ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบที่อ่านได้ ข้อมูลดังกล่าวถูกเข้ารหัสและประมวลผลผ่านระบบที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยเท่านั้น

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

de99e เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก de99e
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม de99e
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน de99e ผ่านช่องทางต่างๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งาน
• Cookies: ข้อมูลที่เก็บผ่านเทคโนโลยี Cookies และ Local Storage

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

de99e ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรการ KYC และ AML
• การให้บริการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานเกมทั้งหมดบน de99e
• การส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของท่าน
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ de99e ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

de99e ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจำกัดเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่ท่านเลือก เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมที่ท่านเลือกเล่น
• บริษัทตรวจสอบตัวตน: เพื่อดำเนินการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ de99e ทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอย่างเข้มงวด และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ปกป้องสิทธิ์ของท่าน

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก de99e ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม de99e รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

de99e เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: 1 ปีหลังจากเซสชันสุดท้าย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

de99e ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านเครือข่ายด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมทีมงาน de99e ด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบ Real-time

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีผลกระทบต่อท่าน de99e จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

9. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

de99e ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตามการปิดการใช้งาน Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม de99e

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ de99e ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 13

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

de99e ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ 20+ เรามีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและสามารถขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ

หากพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ลงทะเบียนโดยการให้ข้อมูลเท็จ de99e จะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการตามที่เหมาะสม หากท่านทราบว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้บริการ de99e กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางซัพพอร์ต

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

de99e ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ de99e จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ de99e ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: de99e Official
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บ de99e ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: de99e Support

de99e จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ